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為了更好地推進(jìn)“五心”服務(wù)理念落地生根，4月20日，塘廈三正半山溫泉酒店舉行了今年第一期“五心”服務(wù)大講堂活動(dòng)。 

本次大講堂的主題是“貼心”。不同于往年的是，在開場(chǎng)前酒店邀請(qǐng)了溫泉康體部的小伙伴們用他們的表演，為大家呈現(xiàn)了一場(chǎng)關(guān)于“貼心”的服務(wù)，他們把“貼心”這兩個(gè)字從字面上轉(zhuǎn)化成實(shí)際工作中的服務(wù)，讓大家更深刻理解了其中的內(nèi)涵。隨后三位同事依次分享發(fā)生在他們身上的具有代表性的“五心”服務(wù)月度明星案例。為了使自己的分享更加生動(dòng)形象，三位分享的同事在前期都下個(gè)不少功夫，借助視頻的方式來向大家展示了他們的案例。在場(chǎng)同事紛紛發(fā)表自己的看法，互動(dòng)氣氛非常熱烈。

盛小超總經(jīng)理與酒店分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書后合影

活動(dòng)中，酒店為獲得“‘五心’服務(wù)月度明星”的員工頒獎(jiǎng)，對(duì)酒店2021年度先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。酒店盛小超總經(jīng)理與分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人等分別簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書。

最后，盛總表示，簽訂目標(biāo)責(zé)任書不只是一個(gè)儀式，它還表達(dá)了我們的決心。這份決心不僅僅是部門負(fù)責(zé)人對(duì)我，更是我們的部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和我作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)我們酒店全年的承諾。我們一定全力以赴，迎難而上，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，使命必達(dá)，以不辜負(fù)我們酒店全體同事的辛勤付出和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的信任。