發布時間：2020-01-15來源：三正集團瀏覽次數：6149返回
集團董事長兼總裁莫浩棠在新員工培訓的視頻講話中說道：“只要我們能為企業、為社會創造更多價值，我們就會成為一個受歡迎的人、一個受尊重的人，就能在職業大舞臺上創造最有價值的人生！”
2019年已成過去，新的一年正在我們眼前鋪展開來。在全新的2020年，我們該如何成就更好的三正、更好的自己？我們首先想到的關鍵詞就是“創造”、“價值”。
不久前，總裁在新員工培訓的視頻講話中，特別勉勵員工：“創造價值，才能贏得未來。”并指出：為企業創造價值的員工是企業最寶貴的財富。因為只有為企業創造價值、為社會創造價值，才能獲得個人價值，包括收入增加、能力提升和職業發展。
在去年11月份的一次總經理聯席會議上總裁也提到：大家都希望收入高一些，這很正常，但同時也要想想自己創造了多少價值，想想企業給我們創造的條件，與我們所給企業創造的回報相比是一個合理數，還是超出了合理數？如果只想到自己的利益，而不能給企業創造效益和價值，企業拿什么給大家提高收入？
可見，創造價值，努力體現自己在企業中的價值，這既是我們作為員工的本分，也是職責所在、價值所在。而在工作中我們該如何去創造和體現價值呢？前不久網上流傳的一段話，想必能給大家一些啟示：“如果你覺得你的公司不好，你就去優化它；如果你覺得領導不好，你就努力提升自己去當領導；如果你覺得公司產品沒有競爭力，就從你開始主動學習，為公司出謀劃策，提有效的方案；如果你覺得同事苛刻不友好，就從你開始，做一個善良及樂于助人的員工，并且影響身邊的人。公司有缺點，我們一起修正，一起改進，而不是一昧的謾罵、抱怨，甚至逃離！你所賴以生存的地方，正是你的公司；你怎么樣，公司便怎么樣；你是什么，公司便是什么；你若優秀，公司便不會差勁……各盡其職，有一分熱，發一分光。”這也是我們在新的一年應有的姿態和努力的方向。
針對“如何創造價值、體現價值”這個話題，很多同事結合企業和自身工作實際，談了自己的體會和看法，現摘錄如下，與各位同事分享。
勞動創造是價值獲取的必由之路
□集團品牌管理部總經理兼三正房地產公司副總經理 李啟清
我來自農村，12歲時我曾賣過一年的柴火，要從10多公里外的山里挑著七八十斤的柴火去賣，才能賺到一塊錢，當時100斤柴火也就賣一塊多錢。小時候，我總能看到爸爸種的稻子總比別人家收成好，那是爸爸不辭辛苦，天天在田里松土、除草、殺蟲等勞作才取得的好收成。所以，我打小就懵懵懂懂地懂得“付出多少勞動就有多少回報”。
在職場打拼那么多年，我懂得了一個道理：勞動創造是價值獲取的必由之路。其實，對于“創造”，不要簡單地理解為天天在創新或發明一些事物。作為平凡的我們，不可能有那么多新奇特的東西出現，關鍵在于平常工作中點點滴滴的付出。
作為管理者，特別是公司高層管理者，個人覺得以下三個方面特別重要。
一、敢啃硬骨頭，敢于涉險灘
隨著企業發展的深入，不可避免地遇到了瓶頸，容易的、皆大歡喜的已經完成了，好吃的肉都吃掉了，剩下的都有可能是難啃的硬骨頭。淺灘中可以摸到的石頭，也都被摸得差不多了，剩下來的，都是長期積累下來的深層次矛盾，也就是發展已進入深水區或險灘。
作為高層，集團領導賦予你管理一方，比如經營企業生意也好，主持部門工作也好，有可能是順風順水，但大部分可能會遇到逆境，故須有敢于吃苦的精神，要有“明知山有虎偏向虎山行”的勇氣和“逢山開路、遇水架橋”的魄力。
“硬骨頭”不好啃，“險灘”也不容易涉。在面對困難、風險和挑戰的時候，我們不僅要“敢于”面對，而且要“善于”解決；不僅需要勇氣，還需要智慧。
二、化繁為簡讓企業運作如行云流水
作為公司高層，我們要善于化繁為簡，讓企業運作如行云流水，善于把繁雜的事物脫離出來，敢于放權、善于放權，讓各個下屬有責任、有義務。同時理清思路、分清輕重緩急，工作逐個突破。“簡”是“實”的前提，只有簡潔，才能高效，高效之下，才可稱之為務實，才可稱之為落地。
三、勇于擔當，積極作為
做得多，有可能錯得多。我們雖然力爭少犯錯誤，但有時由于經驗不足、市場變化等因素，犯錯不可避免，但我們不能退縮。
管理人員的肩膀能負重、敢擔當，我們三正的事業才能一往無前。管理人員要蹚地雷陣、涉深水區、啃硬骨頭，在真刀真槍中磨煉品質、塑造價值，創造出經得起實踐、歷史檢驗的實績。面對新時代的挑戰，不當幾回熱鍋上的螞蟻，不接幾次燙手的山芋，就不可能激發出個人潛能，也難以磨礪出擔當重任的真本領。
你創造多少價值，在集團、在公司的認可度就有多高，不要錙銖必較地想自己的待遇，當然這些也是需要考慮的，但是你不去做出有價值的事情來，領導怎么認可你？當你做了眾多有價值的事情，你個人的品牌、價值也會隨之提升。
勞動創造是一切成功的必由之路。企業發展召喚知識型、技術型、創新型的復合型高素質人才，企業進步需要勞動精神、工匠精神、創新意識的引領帶動。我們要積極主動地學習新知識、掌握新技能、增長新本領，在推進企業發展中發揮主力軍作用，共同奏響“勞動光榮、創造偉大”的時代之歌。
通過創造價值突破經營瓶頸
□三正物業公司總經理助理 謝旭升
為什么要創造價值？就目前整個物業行業而言，我們公司運作還算順暢。但也不可避免地與其他同行一樣，已經遇到了經營瓶頸。
這個“瓶頸”主要就是：各個小區經過多年運作，許多公共設施設備嚴重老化，維保費用逐年增多；員工最低工資每隔幾年上調一次，而管理費卻多年漲不起來，運營成本逐年增加。另一方面，許多小區營業外收入，如場地出租、廣告出租等已到極限，諸多因素迭加，導致小區收不抵支，經營困難重重。在這種情況下，對物業行業的傳統管理模式進行創新，千方百計增加營業收入，勢在必行。
前幾年，公司老領導盛總為公司的未來發展制定一系列政策和措施，提出拓展“增值服務”，引進富有特色的綠色農產品阿克蘇蘋果和陽澄湖大閘蟹進行銷售。現在經過4年的實踐，成效非常顯著，今年大閘蟹卡的銷售得到客戶的高度認可，單此項銷售就已逼近上一年蘋果和大閘蟹銷售的總額。此外我們還進行其他產品銷售和推介，在給業主提供更多便利的同時，也增加了公司收入，而且隊伍也得到有效的鍛煉，工作中大家更有活力和動力，這一點比單純為銷售而銷售更有意義。
我們就是這樣，在做好日常高質量的物業服務的同時，通過“增值服務”，不斷拓寬經營思路，持續為公司創造更大價值，以此幫助企業突破經營瓶頸，爭取更好收益。
以高度的責任感對待自己的工作
□橋頭三正半山酒店財務部副總監兼行政辦主任 曾目亮
如何更好地為公司創造價值，結合酒店的實例，我談三點體會：
一是要以高度的責任感面對自己的工作。我印象最深的一件事就是，今年4月份，我們橋頭三正半山酒店中央空調制冷出了問題，維保公司檢查后，維修報價是12萬元。酒店工程部同事覺得太貴了，自行進行全面細致的檢查，發現僅僅是膨脹閥壞了而已，最后換了一個8000元的膨脹閥就解決了問題。試想，如果工程部同事沒有這份責任心，為了省事直接交給維保公司，酒店僅此項就要多支出10多萬元。
二是工作中不能有畏難情緒，迎難而上，更能創造和體現價值。橋半在2017年8月與某會務公司第一次合作產出34萬余元，此次合作后，橋半便成為該會務公司的定點首選酒店，每年都有不少會議在酒店舉行。但大家可知，這家會務公司在與我們酒店第一次合作之前，考察了多家酒店后，并不看好我們，但我們銷售部的同事得知情況不妙后，在最緊要的關頭迎難而上，想方設法，硬是搶下了這個重要客戶。這幾年，這個客戶對酒店的生意幫助非常大。
三是要善于打破慣性思維，創新性地工作。例如，我們酒店工程部年初收到KTV送來的三臺待報廢的吸塵機，讓其在報廢流程上簽署意見。工程部同事經過認真檢查后，發現確實沒法維修，但他們覺得有些零件是可以用的，最終他們將三臺機拆開，找出有用的零件，并成功組成一臺可正常使用的吸塵機。
必須以業績說話
□橋頭三正半山酒店市場營銷部副總監 李翠龍
企業請我們來，并不是讓我們享受安逸的，沒有貢獻自己的力量，沒有為企業創造價值，那我們也就失去了在企業存在的價值。所以，作為企業的一員，我們必須以業績說話，特別是我們市場營銷部更是如此。
我們酒店每個季度都召開員工大會，對業績好的部門或個人予以獎勵，業績不好的部門負責人則要上臺表態發言。在此鞭策下，每月甚至每天的業績情況，都是我們最為關心的。比如我們部門，如果看到酒店哪天生意不好或一些重要客戶長時間沒來，我們立即會去查看哪里出了問題，并立刻采取行動。記得有一次，一個重要客戶因經常去了別的酒店，便很少在我們這里消費。我們了解后，再三上門拜訪，費了九牛二虎之力，硬是挽回了這個客戶。經過這次“患難之交”，我們和客戶之間反而加深了情誼，增進了合作。
這幾年，大環境并不好，生意難做，競爭激烈，爭取客戶有時真的不容易，但再難，我們也要上，因為這本身就是我們市場營銷部的工作職責，責無旁貸。所以，我們唯有不斷走出舒適區，野蠻生長。
精益求精，不斷推陳出新
□塘廈三正半山溫泉酒店西廚行政總廚 藍武強
我認為，要創造價值、體現價值，就要在自己的崗位上有作為、敢擔當。特別是管理人員，都有自己的一個團隊，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，時刻要率先垂范，做好表率，并帶領自己的團隊創造出色的業績。
作為西廚行政總廚，我深知責任重大，也深知我們西廚的價值關鍵是要做出顧客喜愛并推崇的菜品。為此，必須精益求精，不斷推陳出新。在我們西廚內部，每月都會定期召開新產品研發會議，集思廣益，并將大家學習到或新發現的新食材、新技法做出新菜品來試味，一起探討，反復嘗試，最終確定推出新的菜品。在推廣新菜品前，我們會對食材進行研究，并走出去做原材料的市場調查。同時，我們還經常參加深圳五星級酒店總廚及東莞總廚俱樂部總廚的廚藝交流活動，相互切磋借鑒。在推出一個新的菜品后，我們時刻關注顧客的反映及銷售情況，并根據顧客的意見不斷改進完善。正是秉著這樣孜孜以求、進無止境的匠心精神，經過我們團隊的不斷努力，在西餐自助餐，我們打造并鞏固了巴西香草烤羊鞍、佛羅倫薩烤牛排、阿根廷火焰大蝦等10大招牌菜式，深受客人熱捧并熱賣不已。
另在自助餐的擺臺上，我們也精益求精，不斷改進。為增進與客人互動，現在我們采用了對客展示的方式，讓客人能夠直接看到我們的食材和烹飪手法，在一些菜式上，我們甚至采用現場制作并與客人互動，這樣既可激發客人的味蕾，也可隨時收集客人的意見。此外，為做出特色，根據季節變化，我們會適時推出主題活動，例如：東南亞美食節、豪華海鮮燒烤自助餐、中國紅火鍋自助餐等。
總之，為提升酒店經營，體現我們西廚團隊價值，我們始終待客人如親人，用心烹飪每一道菜，對每個出品都臻于至善、力求完美。
做一塊有分量的“磚”
□塘廈三正半山溫泉酒店人力資源部副總監 王文魁
我是一塊磚，哪里需要哪里搬”，作為公司的一員，都應有這樣的態度和心胸。當公司有需要時，作為公司的一員，我們理應挺身而出，首先考慮我能為公司做什么，做一崗，就要愛一崗，并要全力以赴做好一崗。在這個過程中，我們也會得到提升和鍛煉，收獲更多。如果這位員工在新的崗位上迎接挑戰，繼續努力，做好工作，做出業績，幫助公司創造出更大的價值，其實這塊“磚”會變得更有分量，越來越“重”。
之前我本人在總部工作時，接到調去福建莆田的消息，和妻子一起抱著僅3個月的小孩，帶著簡單的行李就去了。只是工作地點的變更，其他方面都沒有變動，但我很感謝公司的信任，所以我自始至終都努力做好新崗位的工作。在福建工作的兩年，我也認為自己是一塊“磚”，在自己的崗位上不負所托、完成使命，這是職業人必須做到的，在全力付出的過程中，我自身也收獲了很多。
當然，我們把自己當成一塊“磚”的同時，還要堅持積極、進取的心態與理想，不斷提高自己的專業度，要敢于邁出步子去解決現實問題，善于總結經驗，迭代式地改進工作。
即使每天的工作是重復甚至枯燥無趣的，也要做出不平凡的業績。
拼搏的青春最靚麗
□樟木頭三正半山酒店前廳部經理 趙才越
個人無論身在哪個崗位，都能創造和體現價值，關鍵是要摒棄惰性，走出舒適區，以拼搏的精神投入工作，同時還要不斷提高自身的職業能力，適應崗位的需求。
例如，我們部門00后員工占比近半，著工裝是一群朝氣蓬勃的紳士淑女，穿便服就是一群稚氣未脫的青少年。
禮賓部實習生唐明亮，剛到酒店時，上班隔三差五遲到，大堂站崗時也總是佝僂著身子。而后在部門同事的帶動下，如今的唐明亮，在禮賓部人手緊張時，不但對分時段值班毫無怨言，更在繁忙時段主動加班。當他在大堂站崗時，總是如哨兵般挺拔，自成一道美麗的風景。
接待處實習生熊麗紅，剛來時，拼音基礎差，打字效率低，面對上級的嚴格要求，她時常在宿舍哭泣，她傷心的并不是上級的嚴格，而是自己無法跟上工作進度和為同事分擔更多工作。此后，熊麗紅每天提前半小時上班，臟活、累活搶著做，下班后主動留下學習，重學拼音、練習打字。如今，熊麗紅是最受客人和同事喜愛的員工，已成長為部門楷模。
可見，只要我們懷著拼搏的精神投入工作，并不斷學習和進步，定能創造和體現自身的價值。
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