發布時間：2024-10-31來源：三正集團瀏覽次數：1614返回
自今年9月啟動以來，橋頭三正半山酒店的“品質提升·煥新行動”正在如火如荼地進行。截至目前，酒店已投入39人次，共計60小時的工作量，完成了7間客房的煥新及86個清潔項目的實施，取得了積極成效。
此次行動旨在轉變酒店各部門過往被動等待的服務態度，鼓勵員工們主動出擊，對酒店內的各項設施進行全面檢查與改進。期間，員工們自發提出“酒店美好，共同創造，煥新行動，煥新自我”的口號，展現了積極向上的精神風貌。
在客房煥新工作中，重點解決了由于人手不足而長期未能處理的問題，例如地腳線、電線、高空掛件以及墻紙發霉等。目前，已完成的7間客房均設有詳細的品質卡，后續將繼續推動全員參與，倡導全員每天投入1小時用于品質提升，以每周6-8間的進度持續推進。
與此同時，餐飲部也啟動了超過500項改進措施，涵蓋了墻面、木質裝飾以及包廂內部設施等多項內容。據統計，宴會部、中餐包廂及大廳、西餐廳共投入了81人次，累計工時達到95小時。
通過“品質提升·煥新行動”，不僅提升了酒店的服務質量和設施水平，更重要的是改變了員工的思維方式，鼓勵他們面對問題時能積極應對。同時也激發了員工的積極性，增強了團隊的凝聚力，并有效解決了各部門長期存在的品質維護難題。
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