發布時間：2024-09-29來源：三正集團瀏覽次數：1133返回
今年以來，橋頭三正半山酒店認真貫徹落實總裁關于爭市場、拓客戶的指示精神，充分利用集團品牌優勢，整合本地旅游資源，創新拓客模式，設計了多項增值服務以建立客戶粘性，并在開拓工會療休養客群上取得一定效果。截至9月底，酒店今年共接待工會療休養團4批次。
特別是近期，酒店以線路旅游資源整合，針對性增值服務設計和差異產品打造，撬動了黃江鎮療休養市場。9月5日至6日，酒店成功接待了黃江鎮總工會職工鄉村療休養活動。針對本次療休養活動均為女性客群的特點，酒店設計了女性繪畫療愈沙龍，心理導師引導女職工們通過繪畫這一藝術形式釋放工作壓力，舒緩情緒。本次活動受到參與職工的真切認可，也得到了工會領導的高度評價。
酒店還重新梳理了接待服務流程，把碎片化的服務細節與流程進行系統化、條理化整理，優化了團隊接待服務模式，提升了客戶體驗。通過多維度設計對客互動，在吸引客戶二次消費方面取得了明顯效果。
為更好地拓展市場，橋頭三正半山酒店積極與橋頭、黃江、樟木頭等鎮工會組織，以及橋頭鎮內的旅游景點加強交流，主動拜訪，拉近彼此間的距離，爭取業務合作機會。酒店還針對性地設計了利益關聯的拓客模式，通過產品抽獎、旅游資源置換、多維度對客互動等方式，讓客戶在享受美食美景樂游的同時，經歷了一次人生難忘的游學之旅，并成功讓一批療休養客戶成為了酒店的回頭客。
市場營銷部的同事們表示，他們將積極總結經驗，深入貫徹落實爭市場、拓客戶精神，摸索更多提質、拓客、增效的辦法，進一步提升酒店經營水平與服務品質，為顧客提供觸動心靈的體驗。
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