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傳承文化,傳播知識,提高素質,提升價值——集團內訓師隊伍建設已初具規模

發布時間:2021-08-31來源:三正集團瀏覽次數:5603返回

我們企業在不斷發展過程中,各部門、各工種、各崗位都積累了豐富的工作經驗,需要有能力的內訓師協助企業培訓部門進行收集、整理、萃取,形成可學、可練、可傳遞的知識體系,在企業內部共享與傳承。

內訓師隊伍,在企業培訓體系中負有傳播知識、傳授技能,傳遞組織使命與價值觀等職責,不僅自身需要具備良好的知識儲備及豐富的工作經驗,還要具備能夠將知識與經驗準確高效地表達、演繹,引導學員理解、吸收并運用的綜合能力。

相比外部講師,企業內訓師擁有以下優勢:第一,對工作中存在的問題、需要解決的難點有更直觀的感受,更易了解培訓需求,在教學中更具實戰性、可操作性;第二,對公司的文化和理念認識更深刻,知道應該宣揚什么、反對什么;第三,內訓師是員工身邊的模范,能起到很好的帶頭作用,激勵員工積極上進,有利于形成良好的企業文化氛圍。

我集團一直都非常重視內訓師隊伍建設,目前共有41位內訓師,他們積極陽光、求新上進、勇于付出,是我們員工中的杰出代表。同時,也期待更多有理想、有知識、有經驗的員工積極加入到這個團隊中來,不斷壯大我們的內訓師隊伍,開拓公司知識體系的廣度和深度,助力公司傳承優秀經驗、走向遠大前程!

一群人,一條心,只為做好一件事——傳承文化,傳播知識,提高素質,提升價值!


內訓師代表感言:


▄ 集團總裁辦公室主任兼集團人力資源部總經理 蔣永林

擅長課程:《三正行動綱領》解讀、《管理心理學》

我集團內部講師,承擔著傳播三正文化、提升員工素質、增強員工技能、提高勞動生產率等職責,同時對提高員工滿意度和隊伍穩定性也有著積極影響,作用很大。如何才能做一名合格的內部講師呢?涉及面很多,我只想就“為師為范”談一點認識,與各位同事共勉。

為師為范,何意?著名教育家陶行知先生說:“學高為師,身正為范”。就是說,作為一名合格的老師,不僅要具備能勝任教學的很高學識,還要有能被學生奉為榜樣的個人品德。作為內部講師,雖是兼職的,但也承擔著“傳道授業解惑”的責任。“一日為師終生為師”,既為師,就應該以“師”之道要求自己。

首先,在我們承擔的課程所需的知識、技能方面,要努力成為集團內部,至少是本企業內部的權威,也就是“為師”。否則,我們哪有底氣教同事?但這個“權威”,不是讓我們去搞學術研究變成權威,這個在企業里不需要,而是我們要充分掌握其他同事工作中急需、而又沒有掌握或掌握得不夠的知識與技能,我們要在這方面成為權威。沒有捷徑,唯有努力學習,并注重在工作中認真總結。要明白“教學相長”的道理,注重在培訓實踐中向學員學習、向同事學習,從而不斷提升自己;同時,我們還要具備必需的授課技能。即使我們是權威了,如何才能把我們掌握的知識、技能傳授給同事呢?如何讓同事們樂于接受我們的培訓,并在輕松愉悅的氛圍中就能學到他們需要的東西呢?這就要靠我們的授課技能了。實事求是地說,我們絕大多數內部兼職講師都沒有受過專業的培養,以前也少有類似的經歷,所以很多人即便心中有料也不能很好地表達出來,更別提行云流水、輕松幽默、寓教于樂了。要提高授課技能,也沒有捷徑,一是多學多練,多向內外部優秀的講師學,自己再勤加練習;二是準備要充分,對講義、PPT和輔助材料的內容要滾瓜爛熟,同時還要盡可能多地掌握關聯知識,便于旁征博引、舉一反三。只要事前準備充分,講課時才能不慌不亂,表達自然就會輕松、流暢。

其次,要做品德楷模,也就是“為范”。可能有人問:我教好課就行了,關品德何事?我在《管理心理學》課程就“如何提高領導者影響力”時講過,要提高領導者影響力,必須設法提高非權力影響力。非權力影響力有品格、能力、情感、知識這四大因素,(下轉第6版)

(上接第5版)其中以品格因素為首。一位領導者若是在品格因素上出了問題,其他因素的影響力肯定會受到影響。其實,做內部講師也是如此。只有我們品德高潔,才能受同事尊重、被同事信任,同事們才樂于接受我們傳授的知識和技能,即便我們的知識還有所欠缺、技能還不夠嫻熟,也會被同事們所包容和理解。相反,如果我們個人品德有瑕疵,甚至有明顯缺陷,那么同事們就不會信任我們,甚至排斥我們,也就別指望他們會接受我們傳授的知識和技能了,即便我們“學富五車”也難有用武之地。這在心理學上叫做“暈輪效應”。如何“為范”呢?說來也簡單,認真領會并自覺踐行《三正行動綱領》。

讓我們努力為師為范,在三正這個大舞臺上充分揮灑自己的聰明才智,實現個人價值。


▄ 人力資源開發副總監 陳鴻彬

擅長課程:《問題解決與分析—理性思維流程》、《面試技巧》

每個人(特別是績效優秀的老員工)在企業內部摸爬滾打中發掘的方法、總結的經驗,易懂易學、可操作性強,是企業的內部知識寶藏,內訓師是這些知識的擁有者和分享者。現如今是一個“不輸出就很難有進步”的時代,對于內訓師來說,每一次講授課程,都是對原有知識、經驗的一次升級迭代的機會,也是自我提升的重要途徑。內訓師往往是在崗位上能力出眾、績效優秀的員工,而愿意做內訓師,本身說明自己熱愛學習、同時也愿意幫助別人成長,這是成為管理人員的必備素質之一。真心希望身邊有更多的“高手”能加入內訓師隊伍,一起來分享這“內部知識寶藏”,共同收獲、共同進步!


▄ 塘廈三正半山溫泉酒店保安經理 溫生利

擅長課程:《消防安全》、《酒店安全防范常識》、《應急救護培訓》

自擔任集團酒店業新員工入職集訓安全課程講師以來,我深感責任重大。集團開發的安全課程涉及消防、治安、交通、急救常識及安全生產方面,內容廣,實用性強。安全一直以來都是一個不容忽視的問題。俗話說:企業成于安全,敗于事故。安全就是效益!為了讓企業員工都能重視安全,時刻關注安全,將“安全生產”銘記心中,在新員工入職時開展安全課程培訓是非常重要的。因此,每次授課,我都振作精神,全力以赴,努力將課程講得生動全面,從三觀引導、到社會安全事故案例分享,提升學員上課興趣,以達到良好的培訓效果。我希望通過安全課程培訓,能讓同事們樹立正確的安全觀,減少安全事故的發生,為企業的安全經營貢獻力量!


▄ 塘廈三正半山溫泉酒店培訓經理 謝志偉

擅長課程:《卓越管理》、《培訓員技巧1&2》 、《酒店業服務理念1-4》

在酒店培訓行業已經有18個年頭了,對于這份職業,我一直非常熱愛。培訓可以讓我跟不同國籍、種族的人群接觸,在培訓他們的同時,我自己也能從他們身上學習到新的知識,這是互相受益的事情。

有些員工可能不理解培訓的意義,有些培訓師更是把培訓當作酒店安排的一項任務來完成。在我看來,培訓對任何公司都很有必要。沒有培訓,就沒有能快速掌握崗位知識和技能的員工,就沒有客戶滿意度的提升;沒有培訓,員工就沒辦法提升個人能力,發展自己的職業生涯,更不會有歸屬感。

隨著時代的進步,培訓的方式方法也在不斷改變,作為一名稱職的培訓師,我們需要跟隨新時代、新科技的發展不斷提升自己,努力幫助更多的學員!對我個人而言,不管是開展什么培訓項目,我都始終堅守一個原則:必須對我的學員負責!


▄ 塘廈三正半山溫泉酒店行政副管家 李春玉

擅長課程:《中式鋪床理論與實操》

作為校企合作的講師之一,不單單只是培訓任務,更重要的是擔負著三正集團形象大使的責任。課堂上不僅展現的是我們三正人的職業風采,更重要的是,隨時宣貫我們的企業文化。讓同學們知道,他們就是我們未來的人才,是將來并肩戰斗的伙伴。讓同學們帶著任務、肩負著使命去學習和實踐,將來到酒店各崗位工作,適應能力就更強,也能更快進入工作狀態。每次授課看到同學們熱情、喜悅的眼神,我都很感動。啟發、引導、促進每一位同學與我們集團文化和工作內容更好地銜接,是我們培訓師應盡的責任和義務!


▄ 塘廈三正半山溫泉酒店高級宴會銷售經理 李素蓉

擅長課程:《中餐擺臺理論與實操》、合作院校技能大賽輔導

很榮幸能成為公司內訓師一員,在培訓輔導學員的過程中,仿佛又看到了青春無悔的自己。人生就是不斷學習,不斷摸索、努力提升自我的過程,將自己的工作與學習心得分享給身邊有需要的人,是一件非常幸福而自豪的事情,相信自己一定可以!只要自己愿意付出和努力,就一定會收獲多一份美好。我們這支內訓師隊伍是由一群積極向上且勤奮好學的同事組成,一定能將正能量影響到身邊更多的人。相信大家都能用從容的心態面對逆境,勇往直前、不負光陰、不負自己!加油!