發布時間：2021-04-29來源：三正集團瀏覽次數：4536返回
管理的核心是對人的管理，關鍵是對“人心”的管理。為幫助管理人員系統了解和掌握管理心理學的有關知識，從而提升管理水平、提升組織績效，4月14日，集團培訓中心組織開展了面向集團總部及各成員企業總監級和經理級管理人員的《管理心理學》（第一期）課程培訓。據集團培訓中心劉淑芬主任介紹，這是集團人才培養（“成材計劃”和“棟梁計劃”）的核心必修課之一。
本課程由集團總裁辦公室主任兼集團人力資源部總經理蔣永林開發并主講。根據企業管理實際，課程內容設計為個體心理、態度與工作滿意度、激勵理論及應用、群體心理、團隊及其建設、領導心理等六個部分，共6次課18個課時。全部課程學習結束后，還要進行結業考試。為保證培訓效果，每期學員不超過30人，另有海南陵水三正公司的3名學員通過視頻參加培訓。
在4月14日開始的第一期培訓課上，主講老師蔣主任強調，我們開設這個培訓課程，旨在讓管理者了解和掌握部屬的心理活動規律，用科學的方法改進管理工作，以達到充分調動部屬的工作積極性、提高組織績效和員工滿意度的目的。在第一課中，蔣主任講了個體心理，著重讓大家了解了知覺的特性，以及如何避免或利用社會知覺的幾個誤區，并結合實際事例分析了能力、氣質、性格的差異與管理的關系。
在講到膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質等四種氣質類型時，蔣主任特別強調：雖然氣質本身沒有好壞之分，也不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低。但是，氣質對實踐活動的效率和效果會產生一定影響，因而它是職業選擇的參考依據。管理者要善于了解和把握員工氣質的類型、特點，做到“一把鑰匙開一把鎖”。因此，我們要根據員工的氣質類型，安排合適的工作崗位，發揮員工專長；安排工作時，要注意不同氣質類型員工的適當搭配；從員工的氣質類型出發，使用不同的溝通和教育方式；正確引導不同氣質的員工，促進其身心健康。同時，列舉出諸如客房服務員、客戶關系專員、中餐服務員、質檢員、會計等崗位，讓大家一起探討何種氣質類型的員工更適合這些崗位。
課后，蔣主任還給大家布置了作業，讓大家選取一個氣質和性格特征比較典型的下屬，分析他（她）的個性特征及對工作的影響，并針對這一個性特征在工作中如何進行正確引導和培養。
學員們對此課程表現出極大的興趣，課堂上大家主動發言、積極互動；課后，有學員表示，了解個體心理，對實際管理工作很有指導意義，特別是針對不同個性特點的人要用不同的溝通方法，這點對大家很有啟發。同時，學員也針對課程提出了一些建議。蔣主任表示，接下來將會結合大家的建議，在課程中更多結合企業的實際案例進行分析，讓大家在課程的學習中獲得更多啟發。
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