發(fā)布時(shí)間：2020-08-03來(lái)源：三正集團(tuán)瀏覽次數(shù)：5171返回
◎塘廈三正半山溫泉酒店：嚴(yán)格遵循“三個(gè)導(dǎo)向”，深入推進(jìn)“三個(gè)計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)“三個(gè)提升”
7月13日下午，塘廈三正半山溫泉酒店隆重舉行了2020年半年工作會(huì)議暨抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出集體和個(gè)人表彰儀式、2019年度先進(jìn)集體和個(gè)人表彰儀式、迎接五星級(jí)飯店評(píng)定性復(fù)核工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)上，酒店總經(jīng)理盛小超作了題為《鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，做強(qiáng)自己，創(chuàng)新業(yè)績(jī)》的工作報(bào)告，宣傳貫徹集團(tuán)半年工作會(huì)議精神，并對(duì)酒店上半年工作作了回顧和對(duì)下半年工作進(jìn)行總體部署。
在宣傳貫徹集團(tuán)半年工作會(huì)議精神時(shí)，盛總針對(duì)總裁半年工作報(bào)告中提到的集團(tuán)當(dāng)前存在的“人情文化”太濃，創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和把握機(jī)會(huì)的能力尚需提升等問題，要求大家認(rèn)真對(duì)照檢查，有則改之，無(wú)則加勉。同時(shí)，結(jié)合集團(tuán)提出的“固本強(qiáng)基、積極謀劃、穩(wěn)中求進(jìn)”的年度工作指導(dǎo)思想和具體工作措施，要求各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)，并努力搶時(shí)間、搶市場(chǎng)、搶客戶，全力把疫情造成的損失搶回來(lái)。
報(bào)告中，盛總對(duì)酒店2020年上半年工作進(jìn)行回顧與梳理，對(duì)疫情期間各部門做出的成績(jī)及存在的問題進(jìn)行了總結(jié)與反思，并分析了當(dāng)前酒店面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對(duì)下半年的工作，盛總提出了以下指導(dǎo)思想：嚴(yán)格遵循“三個(gè)導(dǎo)向”，深入推進(jìn)“三個(gè)計(jì)劃”，搶時(shí)間、搶市場(chǎng)、搶客戶，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的“三個(gè)提升”。“三個(gè)導(dǎo)向”即價(jià)值導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向和問題導(dǎo)向；“三個(gè)計(jì)劃”即團(tuán)隊(duì)自強(qiáng)計(jì)劃、品牌塑造計(jì)劃和顧客體驗(yàn)計(jì)劃；“三個(gè)提升”即實(shí)現(xiàn)人均產(chǎn)值提升、部門收益提升和酒店收益提升。會(huì)上，盛總鼓勵(lì)大家要堅(jiān)定信心、鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、做強(qiáng)自己、創(chuàng)新業(yè)績(jī)，共同開創(chuàng)美好的明天。
為有效落實(shí)下半年的工作，實(shí)現(xiàn)酒店全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，會(huì)上，盛總代表酒店分別與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了部門目標(biāo)責(zé)任書，并勉勵(lì)各部門負(fù)責(zé)人要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)擼起袖子加油干！
此外，會(huì)上還對(duì)在抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人，以及2019年度的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰。
盛總勉勵(lì)大家：“疫情有終時(shí)，花開會(huì)有期。天時(shí)、地利、人和，是我們未來(lái)經(jīng)營(yíng)致勝的信心保證。下半年依然是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，只要我們攜起手來(lái)，發(fā)揚(yáng)不畏艱險(xiǎn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏的精神，共同面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)，我們就一定能夠達(dá)成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)！”（塘廈三正半山溫泉酒店行政辦供稿）
◎橋頭三正半山酒店：精心組織、靈活經(jīng)營(yíng)，打造酒店新的競(jìng)爭(zhēng)力
7月8日下午，橋頭三正半山酒店召開了2020年半年工作會(huì)議暨2019年度先進(jìn)表彰大會(huì)。
會(huì)上，酒店執(zhí)行總經(jīng)理徐志華表示：2019年酒店全面完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)收益再創(chuàng)新高，實(shí)現(xiàn)四年連續(xù)增長(zhǎng)，這個(gè)成績(jī)來(lái)之不易，是我們橋半人用汗水和智慧換來(lái)的，我們可以為之自豪。今年上半年，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，酒店嚴(yán)格落實(shí)防疫措施，有效地保障了員工和顧客的生命健康安全。酒店緊盯國(guó)內(nèi)及廣東省的疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，在復(fù)業(yè)中搶占先機(jī)。同時(shí)，酒店理性分析市場(chǎng)，針對(duì)各類客源市場(chǎng)制訂了8項(xiàng)優(yōu)惠政策，從酒店復(fù)業(yè)3個(gè)月的經(jīng)營(yíng)恢復(fù)情況來(lái)看，均取得了較好成效。酒店在重視經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也狠抓成本控制，包括人力資源成本及能源成本，經(jīng)過提高效率、重整業(yè)務(wù)、調(diào)整組織架構(gòu)以及合理調(diào)配資源等一系列措施，成控工作取得較好成效。徐執(zhí)總指出：雖然橋半經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定上升，但在上半年的工作中，我們依然存在隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不匹配、人情文化濃厚等問題，必須引起重視。
為解決上述問題，保持酒店持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，徐執(zhí)總要求全體橋半人要認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)半年工作會(huì)議精神，在下半年必須全力做好經(jīng)營(yíng)沖刺，著力做好以下幾項(xiàng)工作：一是抓實(shí)抓嚴(yán)經(jīng)理級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)精神和職業(yè)精神，以三正文化引領(lǐng)經(jīng)理級(jí)人員職業(yè)素養(yǎng)的提高，帶動(dòng)各分部人員整體素質(zhì)的提升，從而達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)的目的；二是精心組織、靈活經(jīng)營(yíng)，把“芳華園”打造成酒店新的名片，形成酒店新的競(jìng)爭(zhēng)力；三是積極謀劃，努力拓展會(huì)議市場(chǎng)和家庭自駕游市場(chǎng)；四是成立宴會(huì)接待小組，大力推廣宴會(huì)預(yù)訂工作；五是繼續(xù)抓好成控工作，從抓人手、抓能耗和抓材料價(jià)格入手，把這些指標(biāo)作為相關(guān)部門的月度考核指標(biāo)，每月定期考核。
會(huì)上，各部門負(fù)責(zé)人依次發(fā)言表明決心。集團(tuán)助理總裁兼酒店總經(jīng)理朱保當(dāng)在總結(jié)講話時(shí)表示：8月份開始，酒店員工隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和水平必須有所提升，各部門負(fù)責(zé)人要保證思路清晰，嚴(yán)格按照酒店規(guī)章制度行事，以身作則，帶領(lǐng)好各自的團(tuán)隊(duì)，扎實(shí)做好崗位工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。各部門要團(tuán)結(jié)一致、上下一心，努力將“芳華園”打造成酒店經(jīng)營(yíng)的新賣點(diǎn)、新亮點(diǎn)。朱總還指出：現(xiàn)國(guó)內(nèi)疫情穩(wěn)定，但我們?nèi)孕杈影菜嘉＃谔厥鈺r(shí)期，決不能掉以輕心，必須嚴(yán)格按照政府和集團(tuán)要求，落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控措施，保證顧客和員工的生命健康安全。（橋頭三正半山酒店 楊倩）
◎樟木頭三正半山酒店：做好開源節(jié)流，努力提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力
為貫徹落實(shí)集團(tuán)半年工作會(huì)議精神，樟木頭三正半山酒店組織了形式多樣的宣貫學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是要求各部門組織學(xué)習(xí)總裁的半年工作報(bào)告，各管理人員針對(duì)報(bào)告自省自查寫個(gè)人體會(huì)；二是制訂針對(duì)性落實(shí)措施。比如，張士永總經(jīng)理在每周擴(kuò)大例會(huì)上都會(huì)將近一周以來(lái)發(fā)現(xiàn)的問題或正反面典型事件拿出來(lái)分享，特別是針對(duì)總裁半年工作報(bào)告中提到的問題，如“人情文化”太濃，帶來(lái)失公、失責(zé)、失嚴(yán)，創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、把握機(jī)會(huì)的能力和執(zhí)行力不足等，與大家一起分析、探討如何進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
今年上半年以來(lái)，受疫情影響，樟木頭的市場(chǎng)恢復(fù)比較緩慢，為扭轉(zhuǎn)酒店經(jīng)營(yíng)被動(dòng)局面，做好下半年的經(jīng)營(yíng)管理工作，樟木頭三正半山酒店制訂了一系列措施：一是改變酒店“人情文化”太濃情況。如：通過加強(qiáng)宣貫集團(tuán)和酒店有關(guān)員工獎(jiǎng)懲和考核制度，修訂酒店月度績(jī)效評(píng)估制度，建立部門和主要崗位的不良事故清單及主要獎(jiǎng)勵(lì)清單，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)和酒店獎(jiǎng)懲條例，完善酒店獎(jiǎng)懲情況通報(bào)機(jī)制，完善員工獎(jiǎng)懲情況專題宣傳欄等；二是提升創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和把握機(jī)會(huì)能力。宣貫集團(tuán)《創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法》和《合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法》，梳理酒店相關(guān)執(zhí)行措施并加強(qiáng)落實(shí)，建立酒店和部門月度創(chuàng)新工作總結(jié)、表彰和階段性創(chuàng)新工作規(guī)劃?rùn)C(jī)制；三是優(yōu)化流程，重點(diǎn)是權(quán)責(zé)下移，磨煉團(tuán)隊(duì)，降低成本，提高效率；四是強(qiáng)化激勵(lì)措施和目標(biāo)管理，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。修訂并落實(shí)好月度經(jīng)營(yíng)績(jī)效獎(jiǎng)懲辦法，完善工作督察機(jī)制，加強(qiáng)工作督察，做到周通報(bào)、月總結(jié)，工作督察結(jié)果與部門及員工考評(píng)掛鉤；五是強(qiáng)化成控管理，提高成本競(jìng)爭(zhēng)力。主要是進(jìn)一步做好采購(gòu)、維修、能源等成本的合理控制；六是努力適應(yīng)新常態(tài)、新變化，突破自我，搞好經(jīng)營(yíng)，提升效益，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，打造產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好市場(chǎng)的宣傳和策劃工作，提升人氣，提升收益。（樟木頭三正半山酒店 曙光）
◎三正物業(yè)公司：借助小區(qū)終端資源，充分調(diào)動(dòng)公司員工在多種經(jīng)營(yíng)中的工作主動(dòng)性和積極性
6月28日，三正物業(yè)公司召開了2020年半年工作會(huì)議暨2019年度先進(jìn)表彰大會(huì)。會(huì)上，林池軍總經(jīng)理向全體與會(huì)人員宣貫了集團(tuán)半年工作會(huì)議精神，回顧并總結(jié)了三正物業(yè)公司2019年和今年上半年的工作完成情況，在肯定取得成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中存在的問題及整改要求。
對(duì)下半年的工作，林總結(jié)合集團(tuán)半年度的工作精神，提出了更高的要求：一是穩(wěn)扎根，強(qiáng)增長(zhǎng)。扎根現(xiàn)有項(xiàng)目，以此為基礎(chǔ)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；二是集體智慧抓經(jīng)營(yíng)，提高物業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。改變固有思維模式，創(chuàng)新思路，發(fā)揮集體的智慧，群策群力，增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，提高經(jīng)營(yíng)收入；三是科學(xué)嚴(yán)格抓管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。不斷提升管理水平，科學(xué)嚴(yán)格抓團(tuán)隊(duì)管理、外部供方管理、客戶管理等，形成配合順暢、高效的工作機(jī)制，提升服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿意度；四是重點(diǎn)抓“兩控”——防控疫情，嚴(yán)控支出。扎實(shí)做好疫情防控常態(tài)化工作，從強(qiáng)化管理入手，控支出、降成本，提升質(zhì)量效益，共克時(shí)艱。目前，公司已制訂了2020年度員工的激勵(lì)措施，在保留并優(yōu)化現(xiàn)有安全保障優(yōu)秀獎(jiǎng)、客戶服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)、節(jié)能降耗優(yōu)秀獎(jiǎng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收益激勵(lì)、財(cái)務(wù)投資收益激勵(lì)、租售業(yè)務(wù)激勵(lì)、會(huì)所人員增效激勵(lì)措施以外，梳理了2020年小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)、增值經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收目標(biāo)與專項(xiàng)激勵(lì)措施，借助小區(qū)終端資源，充分調(diào)動(dòng)公司員工在多種經(jīng)營(yíng)中的工作主動(dòng)性和積極性，進(jìn)一步激發(fā)全體員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)收、創(chuàng)新的熱情。
各職能部門負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目客服中心負(fù)責(zé)人分別就落實(shí)下半年部門工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃、措施在會(huì)上作了匯報(bào)，并承諾將全力以赴，力爭(zhēng)圓滿完成公司既定的年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)。（三正物業(yè)公司 譚子泳）
◎陵水三正天泰公司：全力做好南洋小鎮(zhèn)商鋪改造及銷售工作
7月3日，陵水三正天泰公司總經(jīng)理尹建華組織領(lǐng)班級(jí)及以上人員集中學(xué)習(xí)總裁在集團(tuán)半年工作會(huì)議上所作的工作報(bào)告。
針對(duì)總裁在工作報(bào)告中提到的存在的問題、重點(diǎn)工作以及陵水公司今年的工作任務(wù)，尹總提出了以下意見和要求：一是杜絕“人情文化”太濃帶來(lái)失公、失責(zé)、失嚴(yán)等諸多不利影響的出現(xiàn)。在工作考評(píng)中必須實(shí)事求是，學(xué)會(huì)定期反思工作上的問題，并不斷增強(qiáng)全員踐行《三正行動(dòng)綱領(lǐng)》以及依章辦事的自覺性和堅(jiān)定性；二是持續(xù)加強(qiáng)成本控制，精打細(xì)算，一分一毫都要用在刀刃上，同時(shí)不能影響公司的服務(wù)水平，時(shí)刻牢記并認(rèn)真踐行“五心服務(wù)，讓家升華”的服務(wù)理念；三是嚴(yán)格按照工作計(jì)劃，全力做好三正南洋小鎮(zhèn)商鋪改造及售前準(zhǔn)備工作，為下半年完成銷售目標(biāo)奠定基礎(chǔ)；四是將海南“三正·月”酒店的建設(shè)籌備工作作為下半年的重點(diǎn)工作。在開展前期籌建工作的同時(shí)，努力將酒店項(xiàng)目規(guī)劃好、設(shè)計(jì)好，讓完美的“三正·月”酒店早日屹立在海棠灣上。
常務(wù)副總經(jīng)理王珺以“加強(qiáng)謀劃，扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)收益”為切入點(diǎn)，鼓勵(lì)全員積極探索和發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)板塊；同時(shí)通過推進(jìn)《三正集團(tuán)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法》與《三正集團(tuán)合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法》的落實(shí)，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍，對(duì)提出創(chuàng)新和合理化建議的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，以進(jìn)一步提升個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)。（陵水三正天泰公司 梁姬似）
◎三正水務(wù)公司：努力工作，在三正這個(gè)大家庭中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)
7月9日下午，三正水務(wù)公司召開2020年半年工作會(huì)議暨2019年度先進(jìn)表彰大會(huì)。會(huì)上，三正水務(wù)公司廠長(zhǎng)唐兵作2020年半年工作報(bào)告，對(duì)2019年度工作進(jìn)行了回顧，對(duì)今年上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，針對(duì)工作中存在的問題，提出了有針對(duì)性的改進(jìn)措施，并對(duì)2020年下半年的工作進(jìn)行了安排。唐廠長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，下半年，將在確保出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)的前提下，力爭(zhēng)日處理水量最大化。同時(shí)，進(jìn)一步提升員工的成本控制意識(shí)，根據(jù)進(jìn)水水質(zhì)，合理調(diào)整鼓風(fēng)機(jī)風(fēng)量及加藥系數(shù)，在確保出水水質(zhì)的前提下，將能耗及藥耗控制在預(yù)算范圍。同時(shí)，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度，減少設(shè)備的故障率。
集團(tuán)助理總裁朱保當(dāng)在總結(jié)發(fā)言中指出：今年的新冠肺炎疫情，對(duì)水務(wù)公司基本沒有造成影響。上半年，水務(wù)公司的污水處理量比去年同期增加了22萬(wàn)多噸，說明了全體人員“緊盯目標(biāo)、提績(jī)?cè)鲂А钡乃枷胍庾R(shí)在不斷提高。同時(shí)，朱總對(duì)水務(wù)公司下半年的工作提出了幾點(diǎn)要求：一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上半年做得較好的方面，爭(zhēng)取在確保污水處理量的同時(shí)，將成本控制工作做得更加到位；二是各部門要認(rèn)真落實(shí)總裁在2020年半年工作會(huì)議上的講話精神，特別是對(duì)于總裁提出的問題要認(rèn)真分析、研究，制訂出改進(jìn)措施，不斷提升管理的規(guī)范化及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；三是出水指標(biāo)達(dá)標(biāo)率不能降低，在進(jìn)水水質(zhì)異常時(shí)，及時(shí)采取有效措施，確保出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放；四是繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)力度，調(diào)動(dòng)全員的智慧，不斷優(yōu)化設(shè)備的運(yùn)行狀況，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
最后，朱總希望全體人員努力工作，履行好崗位職責(zé)，對(duì)工作要有敬畏之心，嚴(yán)格遵守集團(tuán)及公司的各項(xiàng)管理制度，在三正這個(gè)大家庭中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，努力把工作做好。要勇于學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)并有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提升自己各方面的能力，為自己的職業(yè)發(fā)展時(shí)刻做好準(zhǔn)備。（三正水務(wù)公司 薛春華）
此外，三正房地產(chǎn)公司目前正按計(jì)劃全力推進(jìn)鳳崗鵬程上苑項(xiàng)目早日開工建設(shè)，以及現(xiàn)存車位的銷售工作；三正金融公司在爭(zhēng)取新項(xiàng)目的同時(shí)，也加強(qiáng)了已投項(xiàng)目的管理，繼續(xù)加強(qiáng)資本管理業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展；三正洗衣公司一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展，同時(shí)加強(qiáng)成本控制，并尋求布草租賃洗滌模式下的機(jī)遇；迎賓酒樓為提升下半年經(jīng)營(yíng)也提出了一系列措施，如暑假期間將推出“免費(fèi)贈(zèng)送雪糕、爆米花、卡通點(diǎn)心”活動(dòng)，吸引更多家長(zhǎng)帶小朋友前來(lái)消費(fèi)，同時(shí)做好升學(xué)宴、謝師宴的推廣工作。此外，努力搶占小型宴會(huì)市場(chǎng)，加強(qiáng)散客及新客戶的開發(fā)工作，尋找更多優(yōu)質(zhì)原生態(tài)食材，等等。
與此同時(shí)，隨著消費(fèi)者消費(fèi)信心的日漸恢復(fù)以及暑假的到來(lái)，塘廈三正半山溫泉酒店、橋頭三正半山酒店、樟木頭三正半山酒店、迎賓酒樓等又迎來(lái)了熱火朝天的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)面。
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