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為有效提升員工綜合素質，進一步提高各崗位操作技能水平，9月25日，三正物業公司組織各小區客服人員，開展了2019年度客服人員綜合素質書面考核。

員工綜合素質考核，是三正物業公司人力資源考核管理工作的重要組成部分，按客服人員、秩序維護人員、工程技術人員等專業分別開展，理論考核和實操考核相結合。其中理論考核主要考核公司質量環境管理體系文件、物業相關法律法規、物業管理知識、崗位專業知識等內容，實操考核則結合崗位實際操作和崗位年度重點工作開展情況予以評定，達到以考促學、學以致用，進而提升客服人員專業服務水平的目標。